کلیات و دامنه اجرای شرایط لغو و بازگشت وجه
این صفحه شرایط لغو درخواست، انصراف از خدمات و بازگشت وجه در وب‌سایت گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ را توضیح می‌دهد. مقررات این صفحه متناسب با نوع خدمت، مرحله انجام کار، توافقات طرفین و الزامات قانونی اعمال می‌شود. هدف از تدوین این شرایط، شفاف‌سازی حقوق و تعهدات کاربران و گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ پیش از ثبت سفارش، پرداخت یا شروع اجرای خدمات است.
لغو درخواست پیش از شروع خدمات
کاربر می‌تواند پیش از تأیید نهایی شرایط همکاری، آغاز اجرای خدمات یا سفارش و تأمین تجهیزات اختصاصی پروژه، درخواست خود را لغو کند. ثبت فرم درخواست بازدید، مشاوره یا خدمات در وب‌سایت به‌تنهایی به معنای انعقاد قرارداد یا ایجاد تعهد مالی برای کاربر نیست. در صورتی که پیش از لغو درخواست، پرداختی انجام شده باشد، وضعیت بازگشت وجه با توجه به نوع خدمت، مرحله انجام کار، توافقات طرفین و قوانین قابل‌اعمال بررسی و تعیین خواهد شد.
انصراف پس از شروع ارائه خدمات
در صورتی که ارائه خدمات با اطلاع و موافقت مشتری آغاز شده باشد، شرایط انصراف با توجه به نوع خدمت، میزان کار انجام‌شده، تعهدات قراردادی و قوانین قابل‌اعمال بررسی می‌شود. در مواردی که ارائه خدمت پیش از پایان مهلت قانونی انصراف و با توافق مشتری شروع شده باشد، ممکن است حق انصراف مطابق مقررات قانونی قابل اعمال نباشد. همچنین هزینه خدمات انجام‌شده یا تعهداتی که تا زمان اعلام انصراف ایجاد شده‌اند، بر اساس قرارداد، پیش‌فاکتور و قوانین مربوط تعیین خواهد شد.
تجهیزات سفارش‌داده‌شده یا تهیه‌شده برای پروژه
در پروژه‌هایی که بنا بر درخواست مشتری، تجهیزات یا اقلام مشخصی برای اجرای پروژه سفارش داده، خریداری یا برای محل پروژه اختصاص داده شده باشد، شرایط لغو و بازگشت وجه با توجه به وضعیت سفارش، امکان مرجوع‌کردن تجهیزات، هزینه‌های ایجادشده و مفاد قرارداد یا پیش‌فاکتور بررسی می‌شود. در صورتی که تجهیزات دارای شرایط خاص، سفارشی یا غیرقابل‌استرداد باشند، موضوع مطابق توافق طرفین و قوانین قابل‌اعمال تعیین خواهد شد.
شرایط بازگشت وجه
در مواردی که مطابق قوانین قابل‌اعمال، قرارداد، پیش‌فاکتور یا توافق انجام‌شده میان طرفین، بازگشت وجه امکان‌پذیر باشد، مبلغ قابل استرداد پس از بررسی وضعیت خدمت، هزینه‌های انجام‌شده و تعهدات ایجادشده تعیین می‌شود. در صورتی که تأمین‌کننده به دلیل عدم امکان اجرای خدمت نتواند تعهد خود را انجام دهد، مبلغ دریافتی باید مطابق مقررات قانونی مسترد شود. بازگشت وجه از طریق روش پرداخت مورد تأیید طرفین و پس از انجام بررسی‌های لازم انجام خواهد شد.
نحوه و زمان استرداد وجه
در صورت احراز شرایط قانونی یا قراردادی برای بازگشت وجه، گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ فرآیند استرداد مبلغ را در اسرع وقت و از طریق روش مورد توافق با مشتری انجام خواهد داد. در مواردی که حق انصراف قانونی مصرف‌کننده قابل اعمال باشد، بازگشت وجه مطابق مقررات قانون تجارت الکترونیکی انجام می‌شود و هیچ مبلغی خارج از حدود مجاز قانونی از وجه قابل استرداد کسر نخواهد شد. در سایر موارد، شرایط استرداد بر اساس نوع خدمت، مرحله اجرای پروژه، قرارداد یا پیش‌فاکتور و توافق معتبر طرفین تعیین می‌شود.
نحوه ثبت درخواست لغو، انصراف یا بازگشت وجه
برای ثبت درخواست لغو، انصراف از خدمات یا بازگشت وجه، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ موضوع را اعلام کند. درخواست باید شامل مشخصات مشتری، نوع خدمت یا پروژه، توضیح مختصر درباره درخواست و در صورت وجود، شماره پیش‌فاکتور یا قرارداد باشد. پس از دریافت درخواست، وضعیت پروژه و شرایط قانونی یا قراردادی بررسی شده و نتیجه از طریق راه ارتباطی اعلام‌شده به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
ایمیل:
info@ariyak121.com
تلفن‌های ثابت:
07138385367
07138385366
اولویت قوانین و مفاد قرارداد
شرایط درج شده در این صفحه چارچوب عمومی لغو، انصراف و بازگشت وجه در وب‌سایت گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ را مشخص می‌کند. در پروژه‌هایی که قرارداد، پیش‌فاکتور یا توافق اختصاصی میان طرفین وجود دارد، مفاد همان سند در چارچوب قوانین لازم‌الاجرا ملاک عمل خواهد بود. هیچ‌یک از شرایط این صفحه نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود یا سلب کند.
تغییر و به‌روزرسانی شرایط لغو و بازگشت وجه
گروه صنعتی آریاک ۱۲۱ ممکن است در صورت تغییر خدمات، فرآیندهای کاری، شرایط ارائه خدمات یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه منتشرشده در وب‌سایت، نسخه معتبر شرایط لغو، انصراف و بازگشت وجه خواهد بود. پیشنهاد می‌شود کاربران پیش از ثبت سفارش، پرداخت یا انعقاد قرارداد، این صفحه را مطالعه کنند.
برای آگاهی از چارچوب عمومی استفاده از خدمات وب‌سایت، صفحه «قوانین و شرایط استفاده» را نیز مطالعه کنید.